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ASESORÍA DIGITAL. Apoyo en gestiones y trámites

Acompañamiento personalizado para reducir la brecha digital

Durante la situación de emergencia por la COVID-19, nuestro Programa de Mediación Intercultural de la JMD de  Usera ha detectado que la brecha digital ha afectado sobre todo a los colectivos con menos formación en tecnologías o colectivos que no disponen de dispositivos electrónicos o conexión a internet.

Para reducir la brecha digital, nuestro programa acompaña a las personas usuarias que por diferentes motivos no utilizan las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC’S)  para realizar gestiones administrativas, como darse de alta en los distintos servicios municipales o solicitar alguna cita o ayuda. Esta actuación posibilita garantizar el acceso de la ciudadanía a los servicios públicos y reducir la brecha digital que la pandemia COVID-19 ha evidenciado.

Para acceder a este servicio, hay que solicitar cita previa por teléfono o vía wassap 674 7690 34 o por correo electrónico a mediacionusera@larueca.info

Las citas serán atendidas de forma individual en los dos Centros de Servicios Sociales de Usera, Loyola de Palacios y San Filiberto, respetando siempre las normativas de seguridad e higiene.